当这四个组件结合在一起时，它们可以为您的客户和支持团队创建无缝的网络聊天体验。 分享文章 只为你 一位微笑的年轻黑人女性用她的笔记本电脑在咖啡馆获得自助客户服务 快速将自助客户服务从“平庸”转变为“出色”的 3 种方法 6 分钟阅读 2024 年及以后影响客户服务的 3 个趋势 6 分钟阅读 按主题探索相关内容 服务云 销售人员 Salesforce 的 360 度博客教读者如何改善工作成果和职业关系。我们的内容探讨了思维方式转变、组织障碍以及业务发展背后的人员。我们还涵盖使成长成为有意义和积极体验的策略、道德、产品和思想领导力。 更多来自 Salesforce 的内容 获取我们的每月通讯，了解最新的业务见解。
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参观路线 +200 点 踪迹 Salesforce 探险 了解 卡塔尔 WhatsApp 号码 这条路线的路线。 服务数字化转型的示例。 与业务的任何其他部分一样，数字时代正在颠覆客户服务以及我们 关于服务开始和结束的想法。也许更是如此。 正如福布斯所说， “按需经济”已经从一些雇用跑腿者和为忙碌的城市居民叫车的新兴应用程序迅速发展成为一场全球运动， “让整个经济优步化”。智能手机的普及、电子支付系统和旨在实时匹配需求（消费者）和供应（零工）的应用程序的结合创造了一个世界，在这个世界中，几乎任何你想要的东西都只需轻轻一扫即可全天候进行。 。 谈论数字化转型！现在，从披萨外卖到儿童保育等一切都触手可及，客户期望越来越多的公司和行业将数字化作为其开展业务的主要手段。
多的公司和行业将数字化作
对于服务部门来说，这意味着对客户选 马来西亚 Whatsapp 号码 择的渠道 24/7 全天候解决问题的期望更高。但这也意味着有更多机会取悦买家并赢得更多业务。 社交媒体是新的客户服务台。 如果您刚刚开始在自己的手机上使用 Twitter 和 LinkedIn 应用程序，那么通过所有社交媒体渠道倾听并回复客户听起来相当令人畏惧。但是，许多专为社交服务设计的工具可以轻松突出客户需求，将社交渠道集成到您的服务工作流程中，并开始衡量社交媒体上的品牌情绪和活动。 在数字世界中与客户见面是赢得业务的重要组成部分。以数字化转型思维方式对待社会服务，可以真正体现努力满足客户需求和将服务呼叫转化为品牌发展机会之间的区别。 企业不同部门之间的协作是关键。 Salesforce 的“互联客户状况”报告明确指出：84% 的高绩效营销领导者表示，服务与营销部门合作来管理和响应社会咨询和问题，而只有 37% 的绩效不佳者也这么认为。
