Дебби Приор, Siemens Healthcare компанийн хөтөлбөрийн менежер. Ажлын эхний долоо хоногтоо бэлэн ирлээ. Хамтдаа нэгтгэх хүнд хэцүү сорилтыг даван туулахын тулд. Нийтлэг зорилгоор маркетинг, борлуулалт хийж, чанартай хар тугалга бий болгох.
Деббигийн хэлснээр урамшууллын системийг нэмэгдүүлэх. Хар тугалганы чанарыг үнэлэхийн тулд бага зэрэг хяналт, тэнцвэртэй хар тугалгын хэмжээ. Тэднийг борлуулалтад тугалга бий болгох шилжүүлэхээс өмнө эвдэрч, үйл явц нь эвдэрсэн.
Эцсийн үр дүнд борлуулалтын баг шаардлага хангаагүй удирдагчид дарагдаж, тэдний 65% нь хаягдсан.
“Надад юу болсныг харуулсан
замын зураг байсан” гэж Дебби хэлэв. “Би үүнийг хэрхэн зөв болгох талаар бодох хэрэгтэй байсан.”
MarketingSherpa Lead Gen Summit 2013 дээр Деббигийн “Тэргүүлэх үеийнхэн: Siemens Healthcare шиг хөтөлбөрөө хэрхэн хүчирхэгжүүлэх вэ” гэсэн илтгэл тугалга бий болгох нь үзэгчдийг Siemens Healthcare-ийн тэргүүлэх үеийнхэнд тулгарч байсан зарим сорилтод гүн гүнзгий шумбахад хүргэв.
Деббигийн гол зорилтуудын нэг нь Борлуулалт ба Маркетингийн хооронд удаан хугацаанд эвдэрсэн итгэлцлийг сэргээх явдал байв.
Энэ хүндрэлийг юу шийдэж
болох талаар саналуудыг гаргасан. Хэдийгээр олон хүн автоматжуулалтыг авчирсан ч Дебби илүү их технологийг шийдэл болгон авчрах нь “асуудлыг Гадаадын өгөгдөл автоматжуулах” болно гэдгийг мэдэж байсан.
Процессоо сорь
Дебби компанийнхаа анхны хайр руу буцаж очно гэж тайлбарлав. Өвчтөнүүд болон тэдний үйлчилдэг эмнэлгүүд. Ирээдүйн хэрэгцээг нэгдүгээрт тавьдаг манлайллын үйл явцыг бий болгох сайн эхлэл байсан.
Түүний шийдэл бол
шаардлага хангаагүй удирдамжийг юүлүүр Стратегийн тэргүүлэх үеийн багцаа бүрдүүлэх рүү түлхэхийн оронд борлуулалтын юүлүүрт “тэргүүлэгчдийг аль хэдийн тугалга бий болгох хийж байсан зүйл рүү нь шургуулах” явдал байв.
Энэхүү стратегийн тусламжтайгаар Маркетинг aзийн утасны дугаар нь илүү чанартай борлуулалтыг хүргэж, хоёр баг итгэлцлийг (аажмаар) сэргээж эхлэв.
